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El procedimiento de contra-cargos se someterá a procesos de revisión que muestren evidencia de consentimiento o aceptación del uso correcto de su tarjeta, pago de la compra y/o la recepción de los productos que conste de comunicación o interacción con el usuario que compruebe el pago de la compra y/o la recepción de los productos , ya se por medio de llamadas vía telefónica, medio digital como correo electrónico, Whatsapp, redes sociales oficiales, firma de recibir el paquete o evidencia que acredite la aceptación de la compra.A continuación se citan los medios oficiales de comunicación al cliente:
Correos electrónicos: hola@valepay.
Número atención al cliente Vale Pay: 56-2029-8482 en WhatsApp y llamadas vía telefónica
Dirección de la tienda: https://app.valepay.
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REGLAMENTO DE USO DE LOS SERVICIOS DE GRUPO POSADAS (HOTELES)
Responsabilidades y Obligaciones de los Clientes: Los Clientes se obligan a y son responsables de:
- Cumplir con todas las reglas, reglamentos y disposiciones aplicables en cada uno de los Desarrollos y que apliquen respecto de los Beneficios disponibles.
- No ocupar las unidades de los Desarrollos con un número de personas mayor a la autorizada para cada tipo de unidad, conforme lo señalado en la Reservación Confirmada de que se trate.
- Pagar y garantizar el pago de los Consumos Personales que se generen por el uso del Hospedaje o de los Beneficios reservados.
- Hacer que sus acompañantes y los Invitados cumplan con las disposiciones aquí establecidas y las demás disposiciones que les sean aplicables.
- Responder de daño causado por el Cliente, sus acompañantes y sus Invitados a cualquier área o bien (de cualquier naturaleza) ubicado en un Desarrollo o que se requiera para recibir y hacer uso de los Beneficios, sin responsabilidad alguna para el Administrador.
- A desalojar los Desarrollos cuando así lo indique el Operador y el Administrador por un uso incorrecto o que ponga en peligro o pueda causar un daño a las personas o bienes que se encuentren en los Desarrollos.
- A realizar los respectivos check-ins, y check-outs de los Desarrollos, en los términos establecidos en las reglas aplicables en cada Desarrollo, según se indique en las Reservaciones confirmadas, y en caso contrario, pagar los costos relacionados con la ocupación indebida de Hospedaje en los Desarrollos.
- Utilizar las Unidades y las áreas de uso común o consideradas públicas de los desarrollos conforme a las reglas establecidas en cada uno de los Desarrollos