CONSIDERACIONES IMPORTANTES
Fechas
- La Temporada Alta aplica en los siguientes períodos de tiempo: del 1o julio al 23 agosto y del 30 octubre al 17 diciembre
- Se deberá reservar del 1 al 30 de junio para viajar del 15 de junio al 17 de diciembre 2020.
Tipo de habitación
- Sujeto a disponibilidad para habitaciones dobles.
Ocupación de la habitación
- La ocupación máxima es de 2 adultos y 2 menores de 12 años o de 3 adultos por habitación con costo adicional. Se recomienda reservar con la mayor anticipación posible.
Proceso de reservación
- Favor de marcar al Call Center y mencionar la promoción correspondiente para aplicar la reservación. (443) 298 2244
- Se deberá reservar del 1 al 30 de junio para viajar del 15 de junio al 17 de diciembre 2020.
CONOCE EL PROTOCOLO DE SANITIZACIÓN ‘VIAJA con confianza’
El programa global ‘VIAJA con confianza’ incluye los siguientes protocolos:
Check in & Check out
Instalación de acrílicos de protección en cada una de las estaciones de registro, para evitar el contacto directo con cada uno de nuestros huéspedes y cada huésped recibirá un kit con productos de protección e higiene. El check in digital y check out express estarán disponibles para mayor rapidez, eficiencia y seguridad.
Habitaciones
Derivado de la alianza con 3M, se crearon nuevos protocolos de prevención, higiene, desinfección y sanitización que incluyen los siguientes aspectos para mayor protección, seguridad y confianza de todos los huéspedes:
- Limpieza a fondo de todos los espacios: pasillo, alfombras, pisos, mesa, burós, silla, sofá, cama, baño y regadera.
- Sanitización con productos 3M aprobados contra el SARS-CoV-2 por la EPA.
- Y nebulización de toda la habitación. El nuevo protocolo de prevención, higiene, desinfección y sanitización incluye tres pasos para asegurar mayor protección, seguridad y confianza de los huéspedes
Alimentos y bebidas
En todos los restaurantes, se reduce la capacidad de comensales, aplicando sana distancia entre las mesas y el número de personas en cada una. Se implementa el servicio de “grab and go” (tomar y llevar) y temporalmente todos los servicios de buffet serán removidos de los hoteles, garantizando una mayor protección en los alimentos de los huéspedes.
Todos los hoteles cuentan con los más altos estándares y certificaciones en el manejo de alimentos y bebidas, como el ‘Distintivo H’ para hoteles de ciudad y ‘Cristal’ para hoteles de playa.
Para evitar el uso de los menús físicos, todos los restaurantes colocarán manteletas de uso único desechables, que tendrán un código QR para descargar los menús disponibles.
Áreas públicas
Incremento en la frecuencia en la limpieza y desinfección de las áreas públicas: recepción, puertas y pasillos, elevadores, espacios co-working (colaborativos) y gimnasios, con señalización clara para respetar la sana distancia.
Albercas
Las albercas contarán con cupo máximo, además se distanciarán los camastros, cabañas y sombrillas, para asegurar la sana distancia entre los huéspedes. También se incrementa la frecuencia de desinfección de las albercas.
Mantenimiento
Los colaboradores de mantenimiento del hotel son responsables del correcto funcionamiento e higiene de los equipos de aire acondicionado, abastecimiento y correcta aplicación de todos los productos que forman parte del programa ‘VIAJA con confianza’.
Política flexible en reservaciones
Todos los canales de reservación se encuentran abiertos para reprogramar con flexibilidad total los cambios y cancelaciones de los huéspedes.
